© Arthur Pollock. A dinosaur being delivered to the Boston Museum of Science in 1984 by helicopter.
Livraisons
Parce que nos pièces sont exceptionnelles et singulières, nous attachons beaucoup d’importance à nos méthodes d’expédition. L’intégralité de nos objets et mobilier sont protégés et emballés avec soin et délicatesse.
Pick-up (Paris et France métropolitaine)
Pour Paris et la France métropolitaine, vous pouvez retirer votre commande gratuitement et sur rendez-vous au 22, rue Saint-Ambroise 75011 Paris. Vous pouvez choisir cette option lors de votre passage à la caisse et nous contacter par email à contact@lalcoveparis.com afin de réserver votre créneau.
France métropolitaine
Pour les articles peu fragiles et peu encombrants (jusqu’à 4,5kg selon les dimensions), nous expédions votre commande via La Poste en Colissimo suivi avec signature.
Pour tous les produits dont les dimensions dépassent les formats autorisés par La Poste*, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à contact@lalcoveparis.com. Nous vous proposerons un devis sur mesure.
Les commandes sont traitées entre 48h et 72h (hors week-end) puis comptez entre 2 à 3 jours ouvrés pour la réception. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.** Une fois votre commande passée et confirmée, vous recevrez un numéro de suivi par email et/ou par sms selon votre choix.
Europe
Nous expédions dans la plupart des pays européens via Colissimo International suivi avec signature.
Les tarifs sont automatiquement calculés à la caisse en fonction du poids et de la destination.
Pays desservis :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Norvège, Islande, Liechtenstein, Monaco, Andorre, Royaume-Uni, Saint-Marin, Vatican.
Pour tous les produits dont les dimensions dépassent les formats autorisés par La Poste*, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à contact@lalcoveparis.com. Nous vous proposerons un devis sur mesure.
Les commandes sont traitées entre 48h et 72h (hors week-end) puis comptez entre 4 à 8 jours ouvrés. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif** pour la réception. Une fois votre commande passée et confirmée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
International (Monde)
L’Alcôve Paris livre dans le monde entier via Colissimo Monde suivi avec signature. Les frais de port sont automatiquement calculés lors du passage en caisse, selon le poids et la destination.
Pour les objets volumineux ou très fragiles dépassant les standards de La Poste, nous pouvons vous proposer une solution sur demande par e-mail à contact@lalcoveparis.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais afin de vous proposer le tarif et la solution la plus adaptée avec nos partenaires de confiance pour la livraison de votre commande.
Délais de livraison indicatifs : 7 à 15 jours ouvrés.
Taxes et douanes
Pour les commandes hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes à l’importation peuvent être appliqués à la réception du colis.
Ces frais ne sont pas inclus dans les tarifs affichés sur le site et restent à la charge du client.
Ils dépendent des réglementations en vigueur dans le pays de destination.
Retours
En raison de la nature unique, fragile et en édition limitée de nos pièces, aucun retour ni échange n’est accepté.
En cas de produit endommagé à la réception, merci de nous contacter sous 48h avec des photos précises à contact@lalcoveparis.com
* Pour connaître les dimensions standard de La Poste
** Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des transporteurs et en aucun cas, la responsabilité de L’Alcôve Paris ne pourrait être engagée en cas de non-respect de ces délais.